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古有“得民心者得天下”，對(duì)于洛陽(yáng)隆中重工這樣的從事礦山機(jī)械設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)于銷(xiāo)售于一體的國(guó)際化企業(yè)，其肩上的責(zé)任更大，“得客戶(hù)者心者放得砂的天下”一直以來(lái)隆中重工把用戶(hù)滿(mǎn)意的就是我們始終追求的為企業(yè)宗旨。

客戶(hù)如何才能滿(mǎn)意呢？我想大家都有購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西的經(jīng)歷，首先產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)關(guān)，不能以假亂真。其次廠家服務(wù)要好，這年頭b2b發(fā)展迅速，多少人在網(wǎng)上買(mǎi)東西，說(shuō)實(shí)在的一件產(chǎn)品上百個(gè)廠家都有賣(mài)，如何才能讓客戶(hù)在你家購(gòu)買(mǎi)呢，拼的就是服務(wù)。與網(wǎng)上不同的是隆中重工是有專(zhuān)門(mén)的的廠的，客戶(hù)完全可以實(shí)地考察，滿(mǎn)意不滿(mǎn)意由客戶(hù)說(shuō)了算。主動(dòng)權(quán)在客戶(hù)手里。

那么我們的售后怎么樣？客戶(hù)為什么會(huì)選擇我們？

【溫馨提示】網(wǎng)站中標(biāo)識(shí)的價(jià)格僅做參考，根據(jù)原料價(jià)格浮動(dòng)，具體價(jià)格以來(lái)電咨詢(xún)?yōu)闇?zhǔn)，歡迎新老客戶(hù)來(lái)公司考察面談。公司全體員工竭誠(chéng)為您服務(wù)。

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我公司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我公司交往的開(kāi)始，也是售后服務(wù)部工作的開(kāi)始，在客戶(hù)使用機(jī)器的整個(gè)階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱、及時(shí)的服務(wù)，讓客戶(hù)輕松自如、無(wú)后顧之憂(yōu)的使用設(shè)備，能真正體驗(yàn)到我司的產(chǎn)品為客戶(hù)帶來(lái)的方便和創(chuàng)造的價(jià)值。

售前服務(wù)：

接受顧客咨詢(xún)，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提供建廠方案；

為客戶(hù)提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)，適合您的機(jī)器設(shè)備選購(gòu)方案的制定，及時(shí)為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件；根據(jù)您的特殊需求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員進(jìn)行初步設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)

售中服務(wù)：

公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)操作人員

24小時(shí)全天候電話(huà)服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。

售后服務(wù)承諾：

電話(huà)支持

是指客戶(hù)在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話(huà)或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（即響應(yīng)時(shí)間）通過(guò)電話(huà)幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，最終指導(dǎo)客戶(hù)排除設(shè)備故障。

現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾

現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶(hù)在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話(huà)或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話(huà)進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，最終進(jìn)行解決。

我公司以“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”為宗旨。可為客戶(hù)提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造，設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試等一條龍服務(wù)。熱忱歡迎廣大新老客戶(hù)來(lái)我公司考察選購(gòu)。

隆中的企業(yè)宗旨是'用戶(hù)滿(mǎn)意的就是我們始終追求的'，所以希望大家放心，隆中一定為您竭誠(chéng)服務(wù)！

17年開(kāi)始，隆中會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)陪伴大家！